地面交通客服

                         【招聘岗位】地面交通客服

【工作时间】每周会排早、日、连、中、晚各一班，周休两天。

【工作内容】

1、负责接受客户电话和在线咨询，解答客户地面交通取票、退票、

改签、退款等问题；

2、电话和在线回复客人在预定后的问题，提高客户满意度；

3、维护客户关系，保证客户满意度，树立公司良好形象

4、完成其他领导交代事宜；

【岗位要求】

1、大专及以上学历

2、普通话标准，电脑打字30个/分钟；

3、具有良好的敬业精神和服务意识，能够接受公司班次安排。